海南社會(huì)

　　付了運(yùn)費(fèi)收貨的時(shí)候還要掏錢(qián) 沒(méi)有快遞柜 取件要交寄存費(fèi) 有了快遞柜逾期不取也收費(fèi)

　　拿個(gè)“寶貝”咋就這么“貴”?

　　杏林苑小區(qū)附近的快遞寄存點(diǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　“雙十一”即將到來(lái)，關(guān)于快遞的話(huà)題再一次引起大眾注意。記者走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，包裹寄存費(fèi)成了許多市民的煩惱。在沒(méi)有快遞柜的小區(qū)，快遞員將包裹放在寄存點(diǎn)，市民領(lǐng)取包裹時(shí)需繳納0.5元到1元的寄存費(fèi)。而在有快遞柜的小區(qū)，如果包裹超時(shí)存放，也會(huì)收取相應(yīng)寄存費(fèi)。對(duì)此，不少市民表示不滿(mǎn)，明明已付了運(yùn)費(fèi)，為何還要掏錢(qián)取件?

　　不合理

　　寄存點(diǎn)取包裹被收費(fèi)

　　“購(gòu)物時(shí)都交了運(yùn)費(fèi)，取包裹時(shí)還要再交寄存費(fèi)，太不合理了?！奔易『？谑行恿衷沸^(qū)的尚女士說(shuō)，由于該小區(qū)沒(méi)有快遞柜，包裹到了，若沒(méi)人去取，快遞小哥就會(huì)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否要放在寄存點(diǎn)，同時(shí)提醒取包裹時(shí)需要交費(fèi)。“雖然寄存費(fèi)不貴，但總覺(jué)得不合理。我們支付運(yùn)費(fèi)給快遞公司，除了保證包裹安全完整，也購(gòu)買(mǎi)了配送服務(wù)啊?！鄙信空f(shuō)。

　　小區(qū)業(yè)主陳先生表示，由于各家快遞公司的寄存點(diǎn)不同，有時(shí)還要在地圖上搜索才能找到地方?！坝幸换厝ト【〇|快遞包裹，寄存點(diǎn)竟然在另一個(gè)小區(qū)的居民樓里，足足找了20分鐘才拿到包裹?！标愊壬f(shuō)，甚至有時(shí)快遞員電話(huà)都不打，直接發(fā)來(lái)短信提醒，收件人這才知道郵件到了。

　　快遞柜超時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一

　　“有的快遞柜24小時(shí)沒(méi)取，得交1塊錢(qián)才能取件。”經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的?？谑忻駨垊P，平日上班忙，很多快遞員會(huì)直接將包裹放入快遞柜。如果一時(shí)忘記沒(méi)有及時(shí)取，那就得掏超時(shí)費(fèi)?！袄硇陨衔铱梢越邮艹瑫r(shí)費(fèi)，畢竟占著格子就占著資源。但感性上又有點(diǎn)接受不了，覺(jué)得不應(yīng)該讓消費(fèi)者承擔(dān)這筆費(fèi)用?！睆垊P說(shuō)。

　　那么，是不是所有品牌的快遞柜都收費(fèi)?在金盤(pán)某小區(qū)樓下有一排豐巢快遞柜，包裹滯留24小時(shí)后，手機(jī)界面會(huì)跳出“打賞”的收費(fèi)二維碼?！耙?yàn)檫@兩天包裹有點(diǎn)多，也沒(méi)仔細(xì)看，第一次掃碼支付了1元?！毙^(qū)業(yè)主梁先生說(shuō)，當(dāng)他取第二件包裹時(shí)，這才發(fā)現(xiàn)支付界面還有一行“點(diǎn)贊豐巢，免費(fèi)取件”的小字?！白帜敲葱?，二維碼那么大，有種被引導(dǎo)交費(fèi)的感覺(jué)?！绷合壬f(shuō)。

　　調(diào)查中，各個(gè)快遞柜的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不盡統(tǒng)一，費(fèi)用都集中在0.5元/天和1.0元/天兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，超時(shí)標(biāo)準(zhǔn)則為6小時(shí)、12小時(shí)、24小時(shí)不等。

　　圖省事

　　快遞小哥：

　　包裹投放快遞柜投遞效率高

　　“其實(shí)我們把包裹放在快遞柜也要交費(fèi)的，只是稍微便宜一點(diǎn)?！眻A通速遞公司一名快遞小哥告訴記者，快遞員每向快遞柜投遞一件包裹，需要支付0.15元至0.3元的費(fèi)用，這筆費(fèi)用隨著時(shí)間的不同上下浮動(dòng)，比如快遞旺季時(shí)，快遞員需要支付的費(fèi)用就更高。

　　快遞員也要收費(fèi)，那為何快遞員還會(huì)將包裹投放在快遞柜呢?這名快遞小哥坦言，投遞一個(gè)包裹獲利在0.5元至2元不等，而送貨上門(mén)需要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間?？爝f小哥表示，每日投遞任務(wù)很多，如果不能按時(shí)完成任務(wù)要被快遞公司罰款，而放在快遞柜能提高效率?！八援?dāng)客戶(hù)不在家時(shí)，放在寄存點(diǎn)或者快遞柜，對(duì)于快遞員來(lái)說(shuō)很方便?！彼f(shuō)。

　　引爭(zhēng)議

　　多數(shù)人不贊同

　　少數(shù)人理解

　　昨日，記者走訪(fǎng)了?？谑卸鄠€(gè)小區(qū)發(fā)現(xiàn)，市民談到快遞柜、寄存點(diǎn)收費(fèi)現(xiàn)象，多數(shù)市民表示不贊同，少數(shù)人則表示可以理解。

　　調(diào)查中，很多市民對(duì)快遞員不打招呼就直接將包裹放入快遞柜、寄存點(diǎn)的方法很反感，“有些東西想當(dāng)面驗(yàn)貨，卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)放在快遞柜了。”市民在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，當(dāng)發(fā)現(xiàn)物品損壞時(shí)，店家和快遞公司相互推諉，給后續(xù)工作帶來(lái)很多麻煩。對(duì)此，有的快遞員解釋稱(chēng)，以前會(huì)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，但后來(lái)很多人愿意到快遞柜取包裹，加上有時(shí)候貨物量很大，就直接放快遞柜了。

　　在國(guó)貿(mào)上班的王女士表示，她平時(shí)工作較忙，無(wú)法及時(shí)取包裹，“快遞柜和寄存點(diǎn)收費(fèi)很不合理，不過(guò)，無(wú)論是寄存點(diǎn)還是快遞柜都需要成本，可這些成本應(yīng)該向物流公司轉(zhuǎn)移，而不是轉(zhuǎn)嫁給收件人和快遞員?！蓖跖空f(shuō)。

　　也有市民有不同的看法，“有些人就是占著柜子不取包裹，有收費(fèi)才能督促這些人及時(shí)取件，難道24小時(shí)取個(gè)包裹還不夠嗎?”

　　律師：

　　放快遞柜或寄存點(diǎn)

　　需征得收件人同意

　　“《快遞暫行條例》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收。收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收?！焙Ｄ弦宦蓭熓聞?wù)所彭翰律師表示，快遞員若將快遞寄放在快遞柜，需要事先征得收件人同意。未經(jīng)收件人同意，直接將貨物放置在第三方后才通知的行為，是不合理、不可取的。

　　彭翰告訴記者，對(duì)于超時(shí)收費(fèi)情況，由于設(shè)立快遞柜有租金等相關(guān)成本，超時(shí)影響流動(dòng)使用，適當(dāng)收取保管費(fèi)可以理解，但是一定要提前告知消費(fèi)者，并且征得消費(fèi)者同意。