建言海南

　　為切實(shí)加強(qiáng)?？谑泄矌芾?，近日?？谑袌@林和環(huán)境衛(wèi)生管理局制定了專項(xiàng)整治方案，自4月17日起開展全市公廁管理與服務(wù)專項(xiàng)檢查督查，以形成常態(tài)化工作機(jī)制，建立和完善公共廁所監(jiān)管體系，重點(diǎn)解決社會(huì)窗口單位公廁管理無(wú)責(zé)可負(fù)、有責(zé)不負(fù)、失責(zé)不究等問(wèn)題。無(wú)疑，這對(duì)海口市民游客來(lái)講，是不折不扣的好消息。>>>點(diǎn)擊查看相關(guān)新聞

　　小廁所關(guān)乎大民生。作為城市最基本的硬件設(shè)施，廁所的重要性不言而喻。客觀地講，經(jīng)過(guò)近幾年的努力，我市“廁所革命”工作取得了顯著成效，伴隨一批批公共廁所的改建和新增，無(wú)論是廁所的數(shù)量、檔次，還是位置分布以及細(xì)節(jié)處理，都有了顯著提升。這是實(shí)實(shí)在在的民生福祉，是以“人民為中心”的發(fā)展思想的生動(dòng)體現(xiàn)。

　　然而，我們也應(yīng)看到，公廁硬件設(shè)施的建設(shè)只是第一步，比這更重要的是長(zhǎng)效管理的跟進(jìn)。因?yàn)閹⒎窃胶廊A、檔次越高越好，如果是“金玉其外，敗絮其中”，管理混亂，衛(wèi)生條件堪憂，讓人們“靠著鼻子就能找到去廁所的路”，恐怕這種外表的“高大上”與內(nèi)在的“臟亂差”之間的強(qiáng)烈對(duì)比，會(huì)讓人們更加失望。

　　從整體上看，?？诠矌拇蟓h(huán)境非常不錯(cuò)，許多外形考究、設(shè)施齊全、清潔衛(wèi)生的公廁甚至成為一道亮麗的街頭風(fēng)景。但是根據(jù)專項(xiàng)督查現(xiàn)場(chǎng)反饋，仍有部分公廁存在臟亂、設(shè)施損壞、物件不全等情況。這不禁讓人產(chǎn)生一種擔(dān)憂，海口作為一座旅游城市，任何一個(gè)不起眼的公廁都可能影響游客的體驗(yàn)，如果我們不及時(shí)堵上這個(gè)影響城市文明的“破窗”，我們的城市形象很可能因此受損。

　　歸根到底，公廁的建設(shè)是為了使用，但確保使用的軟環(huán)境讓人滿意卻比公廁的建設(shè)難得多。因?yàn)楣珟能洯h(huán)境具有動(dòng)態(tài)性，要兼顧到人流量、個(gè)人素質(zhì)、環(huán)境變化等諸多因素，要想讓每個(gè)人都滿意，需要公廁管理者伸長(zhǎng)管好用好的“觸角”，通過(guò)不斷提升管理能力、綜合施策，贏得民心的增量。

　　世界廁所組織發(fā)起人杰克·西姆所說(shuō)：“看一個(gè)城市的文明程度，最好去看它的公廁。公廁怎樣，城市文明就怎樣。”從某種意義上說(shuō)，公廁也是展示城市旅游形象的一個(gè)窗口，它能讓游客從細(xì)節(jié)中體會(huì)到這座城市的用心、善意和品質(zhì)。因此，我們要拿出堅(jiān)定不移的決心和久久為功的韌勁，不斷提升公廁管理的精細(xì)化水平，打好“廁所革命”這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)、持久戰(zhàn)。（謝松波）

原標(biāo)題：規(guī)范公廁管理是場(chǎng)持久仗