海南文體

　　窗口行業(yè)添彩城市形象 三亞機場地服人員陳儀：

　　學英語精業(yè)務迎各國運動員

三亞機場地服人員陳儀。

　　南國都市報9月13日訊(記者 張宏波 孫學新 文/圖)第六屆亞洲沙灘運動會明年底在三亞舉辦，將有4000名運動員來到三亞參賽，加上相關工作人員共計有上萬名國外賓客，在三亞共享沙灘運動的美好時光。機場作為城市主要窗口行業(yè)，屆時承擔著國內外賓客的交通重擔，也承載著城市文明形象。

　　今年26歲的陳儀是三亞鳳凰國際機場一名地面服務人員。談及明年將要在三亞舉辦的亞沙會，陳儀很是期待。“我在三亞長大，之前三亞從沒有舉辦過這種國際性的運動會，這次亞沙會在三亞舉辦，作為三亞人，我很自豪，也很期盼。”陳儀說，能在家門口見識到國際高水平運動員現(xiàn)場競技，這是一次難得的機會。

　　期待欣賞到精彩賽事的同時，陳儀也將面臨工作方面的壓力。作為一座城市的窗口單位，機場服務人員的素質如何，影響著初到三亞的國內外運動員、游客的印象。“畢竟我們是在到達廳行李提取區(qū)域工作的，旅客下了飛機，最先接觸到這座城市的人應該就是我們了，我們的服務如何，很可能就是他們對三亞這座城市的第一印象。”陳儀說。

　　“壓力也是動力，我們期待用更好的服務來迎接國內外旅客。”陳儀說，亞沙會的舉辦也給她的工作提出了更高的要求。“到時候來的外國旅客可能會更多，需要我們更加熟練的掌握英語。”陳儀說，為了能夠與外國游客交流順暢，確保服務質量，她準備利用工作之余的時間，多掌握一些英語知識。

　　“當然，本職工作我們也不會忘，會更用心去熟悉每一項服務流程。”陳儀說，從現(xiàn)在開始，對于旅客經(jīng)常遇到的一些問題，她會進行總結，以便遇到問題時，能夠及時答復旅客。而對于一些突發(fā)情況，她會熟記相應的操作守則，避免到時手忙腳亂。

　　“希望到時候可以用更細致周到的服務，讓亞沙會運動員和游客感受到三亞的熱情，用更燦爛的笑容歡迎他們的到來。”陳儀說。

　　亞沙會科普002

　　2018年8月19日，在印度尼西亞雅加達舉行的亞奧理事會第37屆代表大會上，三亞市申辦成功。2019年3月4日，國務院同意成立第六屆亞洲沙灘運動會組委會，由海南省人民政府省長沈曉明擔任組委會主席。組委會設立綜合辦公室和工作委員會兩個機構，其中綜合辦公室設在海南省旅游和文化廣電體育廳，工作委員會設在三亞市政府，亞沙會組委會已于2019年7月19日在三亞市揭牌成立。