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　　【新聞背景】

　　浙江寧海嚴女士的女兒，在上海念大四，馬上就要保送研究生了。原本是很高興的一件事，但學校在向“學信網(wǎng)”推薦過程中卻發(fā)現(xiàn)，這個名字沒法錄入系統(tǒng)。怎么辦？這段時間，嚴女士因為女兒的這個名字，被折騰得夠嗆。名字改不了，報名報不上，好不容易獲得的研究生保送名額有泡湯的風險。

　　焦急不已的嚴女士擔心女兒今后繼續(xù)求學、就業(yè)，名字帶來的麻煩會越來越多，“我現(xiàn)在覺得很對不起女兒，給她造成這么大的麻煩。”

【媒體評論】

四川在線：名字帶生僻字影響保研，這板子該打向誰

　　據(jù)了解，常用漢字大概6000多個，而公安人口信息庫專用字庫有7萬多個，但教育部門、銀行、航空公司、房產(chǎn)等部門，卻沒有同步使用這套字庫。

　　嚴女士在不違反法規(guī)的情況下，給女兒取帶“頔”字的姓名，這是公民的權利，而老師要求嚴女士女兒去改名字，以及公安部門按規(guī)定不允許改名等也看似有理。但問題不在嚴女士、公安部門，而是在其他部門。因為早在2016年7月，公安部召集工信部、人社部、人民銀行、中國民用航空局、中國鐵路總公司等7個部委有關業(yè)務主管部門，推動姓名中含有冷僻字身份證，在各用證部門特別是基層窗口單位全面正常使用。

　　遺憾的是，各用證部門并沒有及時更新數(shù)據(jù)庫。當然，為了更方便生活和工作，人們在取名字時也要盡量使用常用規(guī)范漢字。但像頔(dí)字，既然已被第七版現(xiàn)代漢語詞典收錄，就證明是在符合規(guī)范的字庫里。而公安部門的字庫里已經(jīng)有簡體的頔字，那么問題顯然出在了相關部門沒有把這樣的生僻字收錄。

　　可見，名字帶生僻字影響保研的板子打給誰，已經(jīng)很清楚了。家長有權利給孩子取帶有生僻字的名字；公安部門的體統(tǒng)里已有這些生僻字，恰恰是因為相關部門沒有及時更新自己的系統(tǒng)，這才是影響嚴女士女兒保研的根本原因。由此，各相關部門還是應該主動有為，不能因為生僻字用的人少就不重視甚至無視。“群眾利益無小事”當時刻牢記在心。

中青評論：名字里有生僻字保研受阻，只能改名嗎？

　　目前，公安人口信息管理系統(tǒng)已收錄的漢字數(shù)量達到7.2萬余個。一些姓名中存在生僻字的公民之所以能夠報戶口，得益于公安機關多年來的不懈努力。既然名字已完成戶籍登記，印在身份證上，那么就是法律承認并認可的姓名，公民的相關權利就應當受到法律的保護。

　　問題在于，除了公安機關，其他關系到公民日常活動的系統(tǒng)，并沒有收錄那么多漢字。在政務辦公全面實施無紙化的時代，無法在計算機系統(tǒng)內(nèi)錄入漢字，就意味著姓名無法被系統(tǒng)“承認”。

　　癥結已經(jīng)找到，答案就呼之欲出——那就是教育、交通、金融等關系到公民生活的部門，全面對接公安機關的人口信息管理系統(tǒng)，收錄戶籍系統(tǒng)里的所有漢字。如此，就不會存在身份證上能夠呈現(xiàn)的名字，在各種社會活動中無法通用的尷尬了。

　　目前，有關部門工作人員往往采取勸導的辦法，希望公民避免在姓名中使用生僻字或者讓其改名。但是，“行不更名、坐不改姓”，取名對每一個公民而言都是件大事，在傳統(tǒng)文化中歷來占有特殊的地位。無論是出于對生僻字特殊含義的偏好，還是為了避免與他人重名，都是合理且應當被尊重的理由。這也導致了相關部門工作人員出于好意勸導時，顯得“理不直氣不壯”。

　　有人難免會質(zhì)疑，在漢字漫長的發(fā)展歷程中，生僻字還有很多，甚至存在“生造字”的做法。如果為了姓名中出現(xiàn)的生僻字而不斷擴充字庫，豈不是會造成社會資源的浪費？其實，既然姓名用字已由計算機系統(tǒng)管理，那么更新的成本完全可以得到控制。

　　從長遠來看，制定并出臺一部充分保障公民權利并符合社會實際情況的姓名登記法律，才是解決姓名生僻字使用問題的根本方法?，F(xiàn)實中，既要接納富有豐富文化內(nèi)涵的不常用漢字，以姓名的方式維系我們的文化血脈，也要反對個別人標新立異，使用早已廢棄甚至生造的不規(guī)范漢字。

　　很多事實證明，沒有法律充分的界定和限制，權利就無法得到保障。漢字不同于字母文字，在信息化與網(wǎng)絡化時代“水土不服”，是漢語現(xiàn)代化過程中應當克服的障礙，而盡可能地傳承漢字所記錄的文明，則是民族文化應有的尊嚴與榮耀。（鐘起的）

　　光明網(wǎng)：生僻名字用不了，不是老百姓的錯

　　需要明確的是，生僻名字用不了，不是老百姓的錯，不能用“誰讓你用生僻字”這種話語來規(guī)訓民眾起名字的自由。從價值判斷上，當然可以作出“少用生僻字”的建議，但是，這終歸是民眾的權利。生僻字固然會造成生活上的困難，但是這種生活成本只要自愿選擇就無可指摘。不應該給民眾施加在起名上“隨大流”的壓力，別具一格，是個體無可厚非的權利。而且，很多所謂生僻字，很多來自于古代典籍，在弘揚傳統(tǒng)文化成為重要價值寄托的當代，取自典籍的生僻字在日常生活中留有一席之地，也并無不可。

　　需要追問的是，字典上能查到、公安系統(tǒng)中能打出來，在其他社會公共服務中卻遇到困難，這是誰的責任？字庫為什么不能實現(xiàn)多部門的同步更新？這不能用“輸入法打不出”作為理由。說白了，多數(shù)輸入法仍是商業(yè)產(chǎn)品，滿足的是基本的日常需要，而公共服務顯然要對個體的特殊情況進行兜底的。因此，生僻名字衍生的種種討論，不僅是一個文化問題，還是公共服務問題。

　　梳理新聞可以知道，因為生僻名字而遇到困難的民眾并不少。通用字典與部門字庫，產(chǎn)生了較大的信息差，戶口本能上、身份證能辦，卻在其他地方受阻，這本是個不該發(fā)生的情況。字庫更新緩慢，多年未改，以至于逼得民眾紛紛改名，這本身也是“懶政”的一種形式。社會公共服務，理當想盡辦法無差別地為民眾提供服務。

　　對于生僻名字問題，應當有個統(tǒng)籌解決方案，將公安、民政與其他公共服務的系統(tǒng)字庫統(tǒng)一起來，盡量滿足公民起名字的需求，并不增加額外的負擔，或是有統(tǒng)一的解決方案，并保證公共領域的各系統(tǒng)同步。同時，社會也當形成共識，當生僻名字遇到困難時，責任并不在民眾一方。為人父母者，對照著公開出版的字典，在公安系統(tǒng)中記錄下了名字，到頭來坐不了飛機、上不了學，老百姓何錯之有？

　　今天，大數(shù)據(jù)、云計算、人臉識別紛紛上馬，結果人的名字卻識別不了，這與技術迅猛發(fā)展的時代景觀并不匹配。解決這些障礙，既取決于技術難度，還在于主觀態(tài)度。（光明網(wǎng)評論員）

新京報：誰來化解民眾姓名生僻字的煩惱？

　　既然公安部門已經(jīng)有了強大的字庫，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，其他部門為何就沒有？是存在什么難以克服的技術障礙，還是基于成本考量不愿為“極少數(shù)人”進行升級換代，不得而知。

　　應看到，“生僻字的煩惱”并非個例。有媒體曾報道，山東一名高考考生在報名系統(tǒng)登記時，因名字生僻，詞庫查無此字，只得急忙去派出所改名字，申請臨時身份證，才能趕上報名截止日期。一市民為在重慶買房子，在銀行辦理按揭時，五筆、全拼、智能輸入法都打不出他名字里的生僻字，結果不但按揭辦不了，房子沒買到，就連之前接洽時繳納的中介費也打了水漂。

　　早在2016年7月，公安部就召集工信部、人社部、住建部、衛(wèi)計委、人民銀行、中國民用航空局、中國鐵路總公司等7個部委有關業(yè)務主管部門，推動姓名中含有冷僻字身份證在各用證部門特別是基層窗口單位全面正常使用。3年過去了，“生僻字的煩惱”何以依然故我？

　　名字寄托著父母對孩子最深切的美好祝愿和期盼，父母費盡心思、求新求異的同時，確實應該適當考慮名字的社交功能，盡量少用生僻字，避免“坑娃”。但只要不違背公序良俗，作為政府部門和相關機構，理應切實保障民眾取名的自由。“禤靐龘”打不出來或許可以理解，但“由頁（頔）”這種不算生僻字的字也打不出來，確實不應該。

　　窺一斑而知全豹。很多時候，為民眾辦實事就體現(xiàn)在一些點滴小事上。“生僻字的煩惱”雖然只是極少數(shù)人才會遭遇的問題，但也是一項切切實實的民生工作，彰顯社會的溫度。按理而言，字典上有的字，都有權使用，相關機構要想辦法升級自己的輸入系統(tǒng)，而不是把所有問題都甩給民眾。（胡欣紅 教師）

紅網(wǎng)：生僻字無法錄入影響保研，學信網(wǎng)何不率先改變？

　　學信網(wǎng)是教育部指定的全國碩士研究生招生報名和調(diào)劑指定網(wǎng)站，推免生資格審核確認、報考、錄取以及備案公開等相關工作均須通過該網(wǎng)站上的“推免服務系統(tǒng)”進行，由此，學信網(wǎng)的重要性不言而喻。值得注意的是，不少抱怨學信網(wǎng)的評論也隨之而至，學信網(wǎng)看似因此事而當了“出頭鳥”，但反過來想，它何不率先帶頭促進字庫的更新，為民眾提供更便利的服務？

　　實際上，這一事件的出現(xiàn)不過是多年存在的問題沒有得到很好解決，終于以新聞的形式被推到大眾面前罷了。早在2017年4月，學信網(wǎng)微信公眾號上一篇名為《注冊學信網(wǎng)賬號時出現(xiàn)這9大問題怎么辦？》的文章就涉及“姓名中有生僻字注冊無法提交怎么辦”的解決方法：個人賬號注冊信息需與學校注冊備案信息保證一致，如果學校注冊備案數(shù)據(jù)以特殊符號代替，個人賬號注冊無法提交，請先注冊姓后，再與我們郵件聯(lián)系申請協(xié)助修改注冊賬號填寫的姓名。

　　瀏覽不難發(fā)現(xiàn)，兩年前文章指出的方法與現(xiàn)今記者咨詢學信網(wǎng)得到的解決方法無異，如此，兩年前就已存在的問題，現(xiàn)如今依舊有人遇到且難以解決，我們是否可以質(zhì)疑其解決方法沒有真正奏效，反而為雙方徒添不必要的煩惱？另一方面，解決方法沒有隨著技術的更新，朝著更便民化的方向改變，又何嘗不是相關方一種懶惰的表現(xiàn)。

　　正如新聞中提到的，學信網(wǎng)客服電話難打，筆者也曾因此而煩惱，多次在工作日工作時間給其客服打電話卻無法接通，發(fā)郵件能收到回復卻已是幾天后，你來我往幾句話的事愣是花費了不少時間，整個溝通過程十分低效。筆者也忍不住想問：學信網(wǎng)為何不重視問題且朝著更便民化的方向更新解決方法？一定要百姓等待、跑腿才能看到解決問題的希望的話，百姓有怨言也是難免的。

　　名字有生僻字不是老百姓的錯，老百姓不應該為此買單，如果生僻字在字典上能查到，在公安部門能登記，但“難買票、難上學”，這其中必定與字庫更新緩慢多年未改的問題長期得不到各方重視有關，倘若學信網(wǎng)可以率先帶頭打破這一局面，未嘗不是利民利己的好事一樁。（梁莉莉 本文系紅網(wǎng)第五屆全國大學生“評論之星”選拔賽參賽作品）

　　文章來源：中青網(wǎng)、新京報網(wǎng)、四川在線、光明網(wǎng)、紅網(wǎng)（稍有刪減）