直通12345

　　編者按：

　　為充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+問政”的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，更好地聚焦民生熱點(diǎn)，海南省人民政府12345綜合服務(wù)熱線與南海網(wǎng)“問政海南·找領(lǐng)導(dǎo)”欄目聯(lián)合推出“直通 12345——問政海南聯(lián)合督辦月”活動(dòng)。我們從海量辦件中精選出部分推諉案例和點(diǎn)贊案例，一方面希望能敦促市民投訴的疑難案例得到盡快解決，另一方面也為相關(guān)部門重視網(wǎng)上民意并迅速落實(shí)整改的行動(dòng)力鼓與呼，為海南自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)和中國(guó)特色自由貿(mào)易港建設(shè)營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境，為建設(shè)美好新海南添磚加瓦。

　　【點(diǎn)贊案例1】

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　　南海網(wǎng)、南海網(wǎng)客戶端定安11月27日消息(南海網(wǎng)記者 周靜泊)2019年9月，定安縣新竹鎮(zhèn)樂國(guó)村村民向海南省人民政府12345綜合服務(wù)熱線反映，該村有很多咬人的螞蟻，希望政府部門幫忙滅殺。接到12345熱線派件后，新竹鎮(zhèn)鎮(zhèn)干部積極響應(yīng)，買藥為各村滅殺螞蟻。近日，南海網(wǎng)記者進(jìn)村回訪時(shí)了解到，村民對(duì)部門的辦件速度比較滿意，同時(shí)也希望有關(guān)部門繼續(xù)加大紅火蟻防控力度。

　　定安縣樂國(guó)村村民林英妹老宅的院子地上有許多螞蟻洞，地上密密麻麻的都是螞蟻。南海網(wǎng)記者 周靜泊 攝

　　螞蟻咬人村民求助 村干部積極應(yīng)對(duì)

　　村民向海南省人民政府12345綜合服務(wù)熱線反映后，鎮(zhèn)、村干部組織村民放藥殺螞蟻。定安縣新竹鎮(zhèn)政府農(nóng)業(yè)服務(wù)中心供圖

　　這兩年，定安縣新竹鎮(zhèn)大株村委會(huì)樂國(guó)村村民林英妹有些發(fā)愁——家里的老宅有好多螞蟻，廚房里、院子里、家門口的草地上……到處都是，密密麻麻，看著瘆人。這些螞蟻還會(huì)咬人，今年9月，林英妹的5歲小外孫從海口回來玩，就被螞蟻咬了好多包，又紅又腫，小孩禁不住癢，一直撓，撓破了還化了膿，好幾天都沒好。林英妹看在眼里，疼在心上。

　　“看到螞蟻這么猖狂，我女兒就打了海南12345熱線反映，希望政府能幫忙滅蟻。打電話反映后，過了幾天，我就看到有村干部組織村民在村道兩邊放藥滅殺螞蟻了。”林英妹告訴記者，經(jīng)過一輪滅殺后，村道附近的螞蟻少了，但家里的螞蟻還有不少，她自己也到集市上買了殺蟲劑回來滅殺螞蟻，不過收效甚微。

　　紅火蟻防治需及時(shí)上報(bào)、群防群治

　　村民在村道兩旁放藥滅蟻。定安縣新竹鎮(zhèn)政府農(nóng)業(yè)服務(wù)中心供圖

　　11月19日，南海網(wǎng)記者和定安縣新竹鎮(zhèn)政府農(nóng)業(yè)服務(wù)中心副主任莫斯、大株村委會(huì)副主任鄧倫毅一同到林英妹家實(shí)地回訪螞蟻滅殺情況。林英妹家老宅院子里的蟻丘還在，家門口的草地上、樹底下也有成群結(jié)隊(duì)的螞蟻。“螞蟻這么多，我們都不敢穿拖鞋，只能一直穿著長(zhǎng)筒膠鞋。”林英妹說。

　　莫斯表示，林英妹所說的螞蟻是紅火蟻，屬外來入侵物種，人被紅火蟻咬傷后，會(huì)有痛癢的感覺。接到12345熱線派件后，鎮(zhèn)里采購(gòu)了72箱防治螞蟻專用藥，發(fā)給下轄7個(gè)村委會(huì)，請(qǐng)村委會(huì)積極配合防治紅火蟻。每箱藥有10瓶藥劑，一瓶藥劑可以施放10個(gè)大蟻丘或是10余個(gè)小蟻丘。目前各村已施放了一輪藥劑，取得一定成效，鎮(zhèn)里余下的藥量不足以用于下一輪施放，需要再申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)采購(gòu)。

　　“紅火蟻的防治不是靠一戶村民或是一個(gè)村就能解決的，需要群防群治、聯(lián)防聯(lián)治。”定安縣農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心植保股股長(zhǎng)王德長(zhǎng)得知新竹鎮(zhèn)的蟻患情況后表示，因?yàn)榧t火蟻蟻巢結(jié)構(gòu)分散，繁殖速度快，零星分散施藥治標(biāo)不治本。他認(rèn)為，要防治紅火蟻，首先村民應(yīng)提高防治意識(shí)，一發(fā)現(xiàn)紅火蟻就自行買藥施放，及時(shí)控制蟻群規(guī)模，而不是等著農(nóng)技部門工作人員上門防治；其次，政府部門應(yīng)加強(qiáng)宣傳教育，到田間地頭舉辦講座，讓村民學(xué)習(xí)紅火蟻防治知識(shí)；再次，政府部門還應(yīng)積極組織對(duì)紅火蟻進(jìn)行群防群治。

　　王德長(zhǎng)說，縣農(nóng)技中心儲(chǔ)備了紅火蟻防治藥品，新竹鎮(zhèn)的藥物用完后可以到縣里領(lǐng)取。下一步，縣農(nóng)技中心將加強(qiáng)紅火蟻防治知識(shí)的宣教力度，采取積極措施防治害蟲。但紅火蟻防治并非一蹴而就的事，他呼吁村民發(fā)現(xiàn)紅火蟻后要及時(shí)上報(bào)農(nóng)業(yè)部門，并先自行采取措施進(jìn)行滅殺。

　　答復(fù)實(shí)錄

　　●2019/09/09 09:39 話務(wù)01組派單處理：請(qǐng)職能單位核實(shí)處理，謝謝。

　　●2019/09/09 10:01 定安分平臺(tái)于簽收。

　　●2019/09/09 10:02 定安分平臺(tái)轉(zhuǎn)定安縣新竹鎮(zhèn)人民政府處理。

　　●2019/09/11 11:48 定安縣新竹鎮(zhèn)工單反饋：9月10日，由鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心莫斯帶領(lǐng)人員到大株村委會(huì)樂國(guó)村噴灑螞蟻藥，滅殺螞蟻。

　　●2019/09/11 11:58 定安分平臺(tái)工單反饋：辦結(jié)。

　　●2019/09/11 15:22 話務(wù)回訪處理：已告知群眾定安縣新竹鎮(zhèn)的答復(fù)意見，建議其耐心觀察一段時(shí)間，此單歸檔。

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