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　　 南海網(wǎng)、南海網(wǎng)客戶(hù)端?？?月24日消息（南海網(wǎng)首席記者姜飛 實(shí)習(xí)生史子楊）1月24日下午，海南省市場(chǎng)監(jiān)管局向全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)發(fā)出緊急通知，要求切實(shí)保障旅游市場(chǎng)安全穩(wěn)定，強(qiáng)化旅游市場(chǎng)監(jiān)管、積極做好疫情防控、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　通知要求，為加強(qiáng)新型冠狀病毒肺炎防控工作，有效防止新型冠狀病毒肺炎傳播，全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)要認(rèn)真做好賓館酒店、旅行社和景區(qū)的退訂相關(guān)處理工作。各市縣市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)消費(fèi)者的此類(lèi)投訴要積極受理，嚴(yán)格按照省旅游市場(chǎng)綜治辦的通知（瓊旅整治辦[2020]4號(hào)]）要求，凡是游客以預(yù)防新型冠狀病毒肺炎為理由提出酒店退訂房、旅行社退訂團(tuán)隊(duì)和景區(qū)退訂門(mén)票的，協(xié)調(diào)屬地各酒店賓館、各旅行社和各景區(qū)原則上一律給予退訂。

　　同時(shí)，積極穩(wěn)妥處理離島免稅提貨退貨相關(guān)事宜。海南省市場(chǎng)監(jiān)管局經(jīng)與海關(guān)、中免集團(tuán)公司協(xié)商，因疫情原因取消行程的旅客，可以撥打免稅店客服電話（400－699－6956）或到現(xiàn)場(chǎng)辦理退貨手續(xù)；允許該部分旅客在90天內(nèi)改乘任何交通工具離島，在口岸提貨點(diǎn)辦理提貨或驗(yàn)核退貨；視疫情發(fā)展情況適當(dāng)延長(zhǎng)提貨或驗(yàn)核退稅時(shí)限。