海南社會

　　洋浦觀察系列報道①

　　企業(yè)開辦壓縮至1.5個工作日 ，比省里規(guī)定的時間還快半天

　　洋浦速度+“店小二”服務

　　吸引客商紛至沓來

　　開欄語

　　《海南自由貿(mào)易港建設總體方案》于今年6月1日公布。為建設好海南自貿(mào)港的“樣板間”，洋浦工委管委會謀定而后動，在推動海南自貿(mào)港政策落地、優(yōu)化營商環(huán)境、加快推進港產(chǎn)城融合發(fā)展等方面持續(xù)發(fā)力，以只爭朝夕勇?lián)數(shù)膱远ㄐ拍钆c決心，抓緊把洋浦保稅港區(qū)“這壺水燒開”。

　　今日起，新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報推出“洋浦觀察”系列報道，讓我們共同擁抱洋浦，展望未來。

　　“真的很快！我上午在網(wǎng)上填報了信息，當天下午就到政務中心將營業(yè)執(zhí)照打印出來，一定要給窗口工作人員極高的辦事效率點個贊。”7月10日，洋浦一家電器公司工作人員林女士對記者說。

　　作為海南自貿(mào)港建設先行區(qū)，洋浦在如何做好企業(yè)“店小二”上苦練內(nèi)功，壓縮企業(yè)開辦時間便是其中的一個重要組成部分。其實，在《海南自由貿(mào)易港建設總體方案》公布前，洋浦便將深化企業(yè)開辦改革作為優(yōu)化營商環(huán)境的“先手棋”，自今年以來，洋浦積極落實商事登記制度改革政策措施，將企業(yè)開辦時間由原先的3個工作日壓縮到1.5個工作日。

　　□新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報記者 姚傳偉 梁振文

工作中的李丹丹。記者姚傳偉 攝

　　“90后”筑夢自貿(mào)港

　　熱情當好企業(yè)“店小二”

　　“新老股東都要在這個位置簽字，新股東身份證要帶來，公司章蓋在這里……”7月8日中午，洋浦政務中心4樓一辦事窗口，工作人員李丹丹在一份企業(yè)股權變更模板材料上，用筆勾畫出容易出錯或缺失的信息，認真指導前來咨詢相關業(yè)務的陳女士。

　　陳女士上班的公司在?？?，她這次特別趕到洋浦政務中心咨詢業(yè)務。“你剛才說的我都記下來了，回去就抓緊準備。”陳女士笑著跟李丹丹說，“你指導這么細致，我下回再來肯定可以一次辦結。”

　　陳女士離開后，李丹丹抽空看了眼海南商事主體登記平臺（簡稱海南e登記），發(fā)現(xiàn)里面已收到近10條待辦業(yè)務，以企業(yè)開辦居多。“今天上午窗口已排了30多個號，這會是沒時間處理了，要等到下午下班后再處理。”李丹丹跟旁邊的一位窗口工作人員說。

　　今年以來，洋浦通過大力推行“一網(wǎng)通辦”“一窗通辦”，實現(xiàn)了企業(yè)開辦與企業(yè)信息變更業(yè)務全程電子化辦結。“當然，有一些群眾不善于網(wǎng)上辦理，會到窗口尋求幫助，我們也會按照全程政務代辦制度，積極引導群眾在網(wǎng)上完成填報申辦等業(yè)務。”李丹丹說。

　　下午5點40分，接待完最后一名辦事群眾，李丹丹打開海南e登記，開始處理里面的20單待辦業(yè)務。“申請表、經(jīng)營場所、經(jīng)營范圍……這個填報信息很完整，明天就可以來窗口打印營業(yè)執(zhí)照。”差不多10分鐘，業(yè)務十分嫻熟的李丹丹便審核完一單。不到晚上7點，除了材料不完整退回重新填寫的，李丹丹加班加點將系統(tǒng)里的待辦業(yè)務全部處理完畢。

　　來自河南的李丹丹是一名“90后”，她于2018年順利考入洋浦質量技術監(jiān)督局（現(xiàn)已并入洋浦市場監(jiān)督管理局）。“我在新疆讀大學時，看新聞知道海南要建設自貿(mào)港，就萌生了到海南追夢的念頭。大學畢業(yè)后，我便來到了這里，也非常幸運地考取了洋浦的公務員。”李丹丹笑著說，“同學們都特別羨慕我能成為海南自貿(mào)港的建設者之一”。

　　中午推遲半小時、下午推遲一個小時下班，早已成為李丹丹的工作常態(tài)，雖然很辛苦，但她樂此不疲。“我現(xiàn)在還年輕，就應該多做些，這對我的成長與未來發(fā)展都是一種歷練。”李丹丹笑著說，只要自己的每次服務都能得到群眾認可，便是化解她疲態(tài)的最佳“良藥”。

　　不斷優(yōu)化營商環(huán)境

　　今年已新增市場主體2066個

　　洋浦市場監(jiān)督管理局登記注冊科科長劉曉告訴記者，除了不斷加強業(yè)務培訓，該科還會利用周會時間，幫大家舒緩高強度工作節(jié)奏帶來的壓力，調(diào)整心態(tài)，以更好的精神面貌服務群眾。

　　“今天的活不留到明天，加班也要做完；需要從急從快辦理的，為企業(yè)開辦開通綠色通道，保證企業(yè)第一時間落戶；一次性告知前來窗口咨詢業(yè)務的群眾，決不讓群眾多跑冤枉路。”讓劉曉引以為傲的是，雖然目前該科在政務中心僅有2名窗口工作人員，但大家都能克服困難，熱情服務辦事群眾，做好每一項工作，讓群眾滿意而歸。

　　據(jù)統(tǒng)計，今年以來，洋浦新增市場主體2066個，其中企業(yè)970個。此外，洋浦現(xiàn)有各類市場主體13213戶，其中企業(yè)5731家，分別較去年增長43.76%、34.69%。

　　“毫無疑問，海南自貿(mào)港建設先行區(qū)的名頭，吸引了越來越多的市場主體落戶洋浦，今后能否真正留住他們，還要看我們的服務到不到位。”洋浦工委管委會相關人士說，將企業(yè)開辦時間壓縮到1.5個工作日，比省里規(guī)定的2個工作日還要快半天，體現(xiàn)了洋浦作為海南自貿(mào)港建設先行區(qū)的責任和擔當，是洋浦加速向服務型政府轉變的生動寫照。而洋浦速度之所以能得到有力推動，正是眾多像李丹丹這樣的工作人員，不計個人得失，當好“店小二”，為企業(yè)提供貼心服務的必然結果。