原創(chuàng)報(bào)道

　　編者按：

　　2018年4月13日，習(xí)近平總書記在慶祝海南建省辦經(jīng)濟(jì)特區(qū)30周年大會(huì)上鄭重宣布，黨中央決定支持海南全島建設(shè)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)，支持海南逐步探索、穩(wěn)步推進(jìn)中國(guó)特色自由貿(mào)易港建設(shè)，分步驟、分階段建立自由貿(mào)易港政策和制度體系。

　　4年來(lái)，在這道國(guó)家戰(zhàn)略發(fā)展的時(shí)代考題上，海南大力弘揚(yáng)敢闖敢試、敢為人先、埋頭苦干的特區(qū)精神，正在用實(shí)際行動(dòng)書寫答卷。

　　功成不必在我，功成必定有我。海南省融媒體中心（新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國(guó)都市報(bào)）推出“我和我的自貿(mào)港”主題系列報(bào)道，關(guān)注制度創(chuàng)新、免稅、教育、醫(yī)療、生態(tài)、園區(qū)、人才、金融等相關(guān)領(lǐng)域的代表人物，圍繞自貿(mào)港建設(shè)、生態(tài)建設(shè)、民生領(lǐng)域方面，聚焦在不同崗位上努力拼搏、砥礪前行、開拓創(chuàng)新的自貿(mào)港建設(shè)者，以生動(dòng)實(shí)例展現(xiàn)海南自貿(mào)港建設(shè)者的精氣神。

新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國(guó)都市報(bào)記者 符彩云

“歡迎致電海南全球投資服務(wù)熱線，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”三亞市投資促進(jìn)局內(nèi)的全球投資服務(wù)熱線4009-520-520每天都有電話聲響起，與此同時(shí)，交談聲、鍵盤聲、腳步聲此起彼伏，這里穿梭著一群忙碌的身影，三亞市投資促進(jìn)局的招商人們干勁十足，充滿活力。企服風(fēng)控部負(fù)責(zé)人孫夢(mèng)就是其中一員。

三亞市投資促進(jìn)局企服風(fēng)控部負(fù)責(zé)人孫夢(mèng)。

孫夢(mèng)的電話和她的腳步一樣，一直沒停下，協(xié)調(diào)各種工作、與同事交接工作細(xì)節(jié)……她早已習(xí)慣了忙碌的工作狀態(tài)。她管理的企服風(fēng)控部負(fù)責(zé)全市重點(diǎn)招商項(xiàng)目服務(wù)保障工作，包括企業(yè)注冊(cè)、總部認(rèn)定、財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)、招商協(xié)議審核、項(xiàng)目推進(jìn)管理工作等。在“招前”“招中”“招后”的招商引資全生命周期服務(wù)中，孫夢(mèng)帶領(lǐng)部門為做好招商“后半篇文章”寫下生動(dòng)注腳。從參與投促局的組建到成為企服風(fēng)控部負(fù)責(zé)人，孫夢(mèng)一直在與投促局共成長(zhǎng)，她擔(dān)起了更多的責(zé)任，同時(shí)也收獲頗豐。

當(dāng)好“店小二” 為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作貢獻(xiàn)

2020年三亞創(chuàng)新思路成立法定機(jī)構(gòu)——三亞市投資促進(jìn)局，落實(shí)、統(tǒng)籌和推動(dòng)三亞招商引資和投資促進(jìn)工作，助力自貿(mào)港建設(shè)。2019年年底，孫夢(mèng)就來(lái)到了這里籌備成立前期事宜。招商引資，不僅要把企業(yè)“引進(jìn)來(lái)”，更要“留得住”“發(fā)展好”。那么，就要樹立全程服務(wù)理念。

三亞市投資促進(jìn)局企服風(fēng)控部負(fù)責(zé)人孫夢(mèng)。

孫夢(mèng)曾就職于三亞市創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)中心，主要服務(wù)中小微企業(yè)、草根創(chuàng)業(yè)者。她調(diào)到三亞市投資促進(jìn)局后，重點(diǎn)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)、上市集團(tuán)、龍頭企業(yè)等，服務(wù)內(nèi)容更加廣泛，比如為落地企業(yè)協(xié)調(diào)解決企業(yè)核名注冊(cè)、銀行開戶、辦理相關(guān)許可證照、財(cái)稅法務(wù)咨詢等。通過(guò)走訪企業(yè)，傾聽企業(yè)訴求，收集企業(yè)難題，研究協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決企業(yè)困難。這就要求她樹立“店小二”的服務(wù)理念，真誠(chéng)、不留余力地解決企業(yè)投資、項(xiàng)目落地和發(fā)展難題。

“人人都是招商員，人人都要當(dāng)好‘店小二’。”孫夢(mèng)說(shuō)。為進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程、提升審批效率，三亞市投資促進(jìn)局將三亞總部企業(yè)財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)兌現(xiàn)時(shí)間從原來(lái)的半年一撥付或一年一撥，壓縮至7-15個(gè)工作日。同時(shí)將總部經(jīng)濟(jì)企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)、兌現(xiàn)權(quán)限下放重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，由總部企業(yè)落地的屬地園區(qū)負(fù)責(zé)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)支持，便于企業(yè)申請(qǐng)，高效兌現(xiàn)。

截至2022年4月，三亞市直接招商引資注冊(cè)企業(yè)4735家，累計(jì)落戶36家世界500強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)落地/注冊(cè)子公司107家，落戶18家中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)落地/注冊(cè)子公司53家，新增備案外資企業(yè)667家，已認(rèn)定市級(jí)總部企業(yè)18家，備案省級(jí)總部企業(yè)15家，兌現(xiàn)總部企業(yè)獎(jiǎng)補(bǔ)資金共1.84億元。

高效管理 推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目加速落地

“在項(xiàng)目管理工作中，我們建立招商重點(diǎn)項(xiàng)目管理臺(tái)賬，實(shí)施‘兩張清單’動(dòng)態(tài)管理，建立‘周更新月調(diào)度’的工作機(jī)制，準(zhǔn)確記錄項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)展，督促相關(guān)職能部門發(fā)揮行業(yè)主管部門作用，及時(shí)解決項(xiàng)目存在問(wèn)題，舉全市之力共同推進(jìn)項(xiàng)目落地。”孫夢(mèng)說(shuō)。

三亞市投資促進(jìn)局企服風(fēng)控部負(fù)責(zé)人孫夢(mèng)正在與同事交接工作。記者 符彩云 攝

同時(shí)，她感慨道，“兩張清單的管理，不僅能夠扎實(shí)有效推進(jìn)項(xiàng)目落地，而且加強(qiáng)了各職能部門間的有效聯(lián)動(dòng)，人人都是招商員的意識(shí)逐漸深入人心。”

互相學(xué)習(xí)共同奮斗 從團(tuán)隊(duì)中汲取力量

招商人需要不斷地積累知識(shí)、開拓視野。“以前工作時(shí)只需要學(xué)習(xí)所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)知識(shí)就可以了，來(lái)到三亞市投資促進(jìn)局之后，不僅要熟悉了解自貿(mào)港相關(guān)政策、產(chǎn)業(yè)扶持政策，還需要學(xué)習(xí)如何與招商企業(yè)洽談，如何擬定、審核招商協(xié)議，企業(yè)服務(wù)事項(xiàng)找哪一個(gè)職能部門協(xié)調(diào)解決等等，積累的知識(shí)和掌握的技能也在不斷增多增強(qiáng)。”孫夢(mèng)說(shuō)。

經(jīng)過(guò)兩年多的發(fā)展，投促局的招商團(tuán)隊(duì)也在不斷發(fā)展壯大。“我們團(tuán)隊(duì)匯聚了來(lái)自五湖四海的年輕人，有高學(xué)歷人才、海歸人才等，他們思維邏輯清晰，學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力強(qiáng)，跟他們?cè)谝黄鸸ぷ?，我感受到他們?duì)自貿(mào)港建設(shè)的熱忱。”孫夢(mèng)與團(tuán)隊(duì)互相學(xué)習(xí)，這也激勵(lì)著她不斷向前。

這些年來(lái)，三亞萬(wàn)丈高樓平地起，城市基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，離島免稅持續(xù)火爆……孫夢(mèng)親證了自貿(mào)港建設(shè)過(guò)程中三亞發(fā)生的翻天覆地的變化。

“作為自貿(mào)港建設(shè)大軍中的一員，我感到很自豪。”孫夢(mèng)對(duì)未來(lái)充滿了希望和期待。

置身自貿(mào)港，孫夢(mèng)和團(tuán)隊(duì)也會(huì)繼續(xù)腳踏實(shí)地，展示招商人風(fēng)采。“招商是一項(xiàng)長(zhǎng)期且艱巨的工作。在這個(gè)過(guò)程中招商人會(huì)遇到重重關(guān)卡，但這并不會(huì)讓我們懈怠。我們將不斷創(chuàng)新工作思路，想方設(shè)法解決企業(yè)問(wèn)題，服務(wù)好企業(yè)。5月20日RCEP（三亞）企業(yè)服務(wù)中心揭牌，將對(duì)RCEP成員國(guó)提供更加精準(zhǔn)、高效的企業(yè)服務(wù)，讓更多企業(yè)在三亞落地生根，為三亞經(jīng)濟(jì)發(fā)展作貢獻(xiàn)。”