編者按
打造一流營(yíng)商環(huán)境是海南自貿(mào)港建設(shè)的核心任務(wù),窗口服務(wù)是一個(gè)重要的指標(biāo)。近年來(lái),海南多措并舉不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,構(gòu)建企業(yè)“引力場(chǎng)”激發(fā)市場(chǎng)活力。為更好地服務(wù)市場(chǎng)主體,海南全方位、多角度推動(dòng)窗口服務(wù)提質(zhì)增效,并提出要做好企業(yè)的“保姆”、“紅娘”和“店小二”。新海南客戶(hù)端、南海網(wǎng)、南國(guó)都市報(bào)推出《探窗——看海南優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境》融媒體系列報(bào)道,以市場(chǎng)主體的第一視角,帶你探訪(fǎng)海南各地窗口服務(wù)和創(chuàng)新舉措。
新海南客戶(hù)端、南海網(wǎng)、南國(guó)都市報(bào)4月18日消息(記者 易帆)“這里沒(méi)有馬主任,只有為企業(yè)跑腿服務(wù)的小馬,企業(yè)有需要服務(wù)的地方盡管找我。”近日,在臨高金牌港開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi),園區(qū)跑腿辦企業(yè)服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)跑腿辦)主任馬宏瑞一邊向園區(qū)企業(yè)康莊住工海南分公司負(fù)責(zé)人發(fā)放園區(qū)服務(wù)指南,一邊說(shuō)道。
跑腿辦主動(dòng)靠前服務(wù)企業(yè),“又快又準(zhǔn)”地解決企業(yè)所需,讓園區(qū)實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展。在2年多的時(shí)間里,臨高金牌港開(kāi)發(fā)區(qū)已進(jìn)駐企業(yè)24家,9家企業(yè)快速建廠投產(chǎn),園區(qū)正加速布局新型建筑產(chǎn)業(yè)、海洋裝備制造產(chǎn)業(yè)、糧油加工物流產(chǎn)業(yè)等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。
黨建服務(wù)產(chǎn)業(yè)
高效審批助力企業(yè)生產(chǎn)
“企業(yè)落地園區(qū)前,就有專(zhuān)員服務(wù)完成投資項(xiàng)目備案、工程規(guī)劃許可、施工許可、聯(lián)合驗(yàn)收、二期用地申請(qǐng)等事項(xiàng),讓我們可以抽出更多的時(shí)間和精力專(zhuān)注于生產(chǎn)。”近日,中鐵建設(shè)建筑發(fā)展(海南)有限公司副總經(jīng)理、總工程師張鈺告訴記者,入園以來(lái)企業(yè)切身體驗(yàn)到了園區(qū)優(yōu)良的營(yíng)商環(huán)境,企業(yè)只需提訴求,審批等事項(xiàng)不需要操心,“園區(qū)服務(wù)不僅高效且專(zhuān)業(yè)精準(zhǔn)。”
去年以來(lái),臨高金牌港開(kāi)發(fā)區(qū)黨建聯(lián)盟與金牌港開(kāi)發(fā)區(qū)綜合黨委成立,黨建聯(lián)盟堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展,深入推進(jìn)“黨建服務(wù)產(chǎn)業(yè)”模式,高效解決了極簡(jiǎn)審批、企業(yè)用工用地等30余項(xiàng)企業(yè)急難愁盼問(wèn)題。
為提高辦事效率、強(qiáng)化屬地保障,臨高縣委、縣政府成立金牌港開(kāi)發(fā)區(qū)指揮部,指揮部下設(shè)辦公室、項(xiàng)目服務(wù)組、用地保障組、搬遷安置組、審批服務(wù)組、信訪(fǎng)維穩(wěn)組等;同時(shí),指揮部專(zhuān)門(mén)增設(shè)督查組,制定督察計(jì)劃,定期進(jìn)行督辦,定期通報(bào),做到及時(shí)、準(zhǔn)確、有計(jì)劃、有結(jié)果、有反饋,確保金牌港園區(qū)建設(shè)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
馬宏瑞介紹,如今,“黨建服務(wù)產(chǎn)業(yè)”已成為園區(qū)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的一大亮點(diǎn),黨建聯(lián)盟將縣委組織部、縣紀(jì)委等黨委部門(mén)和審批、交通、資規(guī)、發(fā)改、財(cái)政等多個(gè)政府部門(mén)拉入黨建聯(lián)盟,讓干部到指揮部參與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)戰(zhàn)鍛煉。一年內(nèi),通過(guò)讓干部參與開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè),給干部舞臺(tái),給干部賦能,從指揮部走出去的干部成為發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的“實(shí)戰(zhàn)型”公務(wù)員,臨高金牌港開(kāi)發(fā)區(qū)走出了一條用實(shí)戰(zhàn)培養(yǎng)、成就干部,用干部促進(jìn)發(fā)展的正循環(huán)之路。
園區(qū)“跑腿辦”
提供“又快又準(zhǔn)”服務(wù)
“園區(qū)成立跑腿辦后,企業(yè)的需求和代辦清單有專(zhuān)人負(fù)責(zé),精準(zhǔn)又快速。” 馬宏瑞說(shuō)。去年上海建工建筑構(gòu)件(海南)有限公司在金牌港開(kāi)發(fā)區(qū)工作座談會(huì)上提出開(kāi)工許可辦理需求,會(huì)后“跑腿辦”專(zhuān)員立即到臨高縣行政審批服務(wù)局,幫助企業(yè)完成《臨高金牌港開(kāi)發(fā)區(qū)“極簡(jiǎn)審批”項(xiàng)目準(zhǔn)許開(kāi)工建設(shè)書(shū)》辦理。“跑腿辦”首單服務(wù)事項(xiàng)秒報(bào)秒批,實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)辦理全過(guò)程企業(yè)“零跑腿”。
記者了解到,“跑腿辦”為企業(yè)服務(wù)不僅在于縮短時(shí)效,更看重于專(zhuān)業(yè)精準(zhǔn)。企業(yè)落地開(kāi)發(fā)區(qū)之前,“跑腿辦”會(huì)主動(dòng)替企業(yè)算賬節(jié)約成本,結(jié)合海南政策、土地、市場(chǎng)、稅收、產(chǎn)業(yè)鏈支撐、區(qū)位以及資源優(yōu)勢(shì)等,多維度為意向入園企業(yè)算賬,“費(fèi)盡心機(jī)”為企業(yè)想辦法節(jié)約成本。
同時(shí),為進(jìn)一步提升營(yíng)商環(huán)境,“跑腿辦”為企業(yè)提供從招商調(diào)研、土地摘牌、規(guī)劃建設(shè)、報(bào)批報(bào)建、企業(yè)招工、人才落戶(hù)服務(wù)、投融資籌劃,以及聯(lián)合推介銷(xiāo)售等一條龍服務(wù),讓企業(yè)享受到“跑腿辦”保姆式服務(wù),有效地降低了企業(yè)開(kāi)辦成本,縮短了企業(yè)投資落地周期。
據(jù)了解,“跑腿辦”工作開(kāi)展以來(lái),已為企業(yè)項(xiàng)目提供服務(wù)共計(jì)380次,其中服務(wù)咨詢(xún)194次,服務(wù)園區(qū)招商講解81次,服務(wù)園區(qū)日常管理32次,服務(wù)企業(yè)辦事73次。服務(wù)內(nèi)容涵蓋從企業(yè)開(kāi)工令辦理、竣工驗(yàn)收,到企業(yè)糞池清理、電線(xiàn)桿架設(shè)等園區(qū)全部?jī)?nèi)容。“跑腿辦”工作機(jī)制有效解決企業(yè)急難愁盼問(wèn)題,提升了審批服務(wù)效率。原本需要企業(yè)多次到窗口辦理的56項(xiàng)行政審批(備案)項(xiàng)目,現(xiàn)只需面對(duì)1人、到1處即可全部辦理完成,實(shí)現(xiàn)“企業(yè)辦事少跑腿,政府跑腿幫忙辦”。
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