南海網(wǎng)8月7日消息(記者 劉麗萍)日前,三亞第一批70條公交線路優(yōu)化調(diào)整,其中“既優(yōu)化又更名”35條、“僅更名”21條、“僅優(yōu)化”7條、“取消”7條,此消息一經(jīng)公布,不少市民通過(guò)12345熱線了解公交優(yōu)化調(diào)整情況。對(duì)此,三亞12345熱線與三亞公交集團(tuán)建立快速聯(lián)動(dòng)機(jī)制,為群眾出行排憂解難。
三亞公交集團(tuán)每天派2名業(yè)務(wù)骨干到三亞12345熱線值班。通訊員 楊蘭 攝
發(fā)展公共交通是現(xiàn)代城市發(fā)展的方向。近年來(lái),三亞尊重城市發(fā)展規(guī)律,準(zhǔn)確把握城市交通發(fā)展形勢(shì),聚焦城市交通出行需求和出行結(jié)構(gòu)的變化特點(diǎn),加快推進(jìn)城市交通高質(zhì)量發(fā)展,努力實(shí)現(xiàn)“人享其行”美好愿景。
今年7月底,三亞根據(jù)區(qū)域分布、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、居民出行需求等特點(diǎn),對(duì)70條公交線路進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。此次優(yōu)化調(diào)整前,三亞公交集團(tuán)雖然已對(duì)第一批優(yōu)化調(diào)整所涉及公交線路關(guān)于公交站臺(tái)、公交車廂、乘車App等線路信息圖進(jìn)行更換,媒體也對(duì)優(yōu)化線路歷程進(jìn)行了公布宣傳,但不少市民因?qū)?yōu)化情況不了解,導(dǎo)致出行受到了困擾,三亞12345熱線近期接到咨詢相關(guān)問題電話量明顯增加。
三亞12345熱線與三亞公交集團(tuán)建立快速聯(lián)動(dòng)機(jī)制。通訊員 楊蘭 攝
為了更快速、準(zhǔn)確地答復(fù)市民游客,讓大家獲得準(zhǔn)確的出行信息,三亞12345熱線與三亞公交集團(tuán)建立快速聯(lián)動(dòng)機(jī)制,從8月2日起,由三亞公交集團(tuán)每天派2名業(yè)務(wù)骨干到三亞12345熱線值班,現(xiàn)場(chǎng)處理相關(guān)咨詢、建議、投訴等問題,值班時(shí)間為每日6:30-21:30。市民游客對(duì)公交線路優(yōu)化調(diào)整存在任何問題,均可撥打三亞12345熱線咨詢,有好的意見建議,也可以來(lái)電反映。
據(jù)了解,在此期間,三亞12345熱線和三亞公交集團(tuán)也將加強(qiáng)溝通,以問題為導(dǎo)向配合更新擴(kuò)充熱線知識(shí)庫(kù)公交信息相關(guān)知識(shí)點(diǎn),便于一線話務(wù)員對(duì)群眾涉及公交出行服務(wù)的需求作出快速響應(yīng),讓群眾出行更安心、更舒心。
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