原創(chuàng)報(bào)道

南海網(wǎng)記者 張野

10月3日一早，龍湖智創(chuàng)生活?？谔旖猪?xiàng)目負(fù)責(zé)人商俊明開(kāi)始對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行巡查，偌大的商場(chǎng)，走完一圈將近2公里。在確保各項(xiàng)工作都萬(wàn)無(wú)一失后，商場(chǎng)也逐漸熱鬧起來(lái)。

海口天街假期人氣火爆，消費(fèi)活力滿滿。?？谔旖止﹫D

作為海南最大單體購(gòu)物中心，龍湖海南?？谔旖钟?月30日開(kāi)業(yè)，成為國(guó)慶假期?？谑忻裼慰鸵惶幹匾南M(fèi)場(chǎng)所，統(tǒng)計(jì)顯示，?？谔旖謨H10月1日當(dāng)天客流量就達(dá)到了36萬(wàn)人，開(kāi)業(yè)三天總客流突破100萬(wàn)。作為負(fù)責(zé)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)和安全管理的部門(mén)，商俊明帶領(lǐng)的龍湖智創(chuàng)生活?？谔旖猪?xiàng)目物業(yè)團(tuán)隊(duì)，也在國(guó)慶假期迎來(lái)了一場(chǎng)“大考”。

“整個(gè)假期，團(tuán)隊(duì)的300多個(gè)人都沒(méi)有放假，就是為了能給所有市民游客營(yíng)造一個(gè)舒適的消費(fèi)環(huán)境。”商俊明說(shuō)。

燈箱壓邊條有翹起，商俊明壓實(shí)燈箱壓邊條。記者 張野 攝

商俊明介紹，?？谔旖治飿I(yè)團(tuán)隊(duì)主要由秩序、環(huán)境以及工程三個(gè)部門(mén)組成，每個(gè)部門(mén)都肩負(fù)著不同的職責(zé)。其中，工程部確保所有設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行；秩序部負(fù)責(zé)維護(hù)商場(chǎng)內(nèi)外的秩序；而環(huán)境部則致力于保持商場(chǎng)內(nèi)的清潔與衛(wèi)生。

商俊明忙碌的身影每天穿梭在商場(chǎng)的各個(gè)角落，檢查停車(chē)場(chǎng)布置、衛(wèi)生情況、維修工作等。同時(shí)，他還要處理客訴事件，關(guān)注員工工作狀態(tài)，并與政府單位溝通協(xié)調(diào)，確保垃圾清理和交通指揮到位。

防火門(mén)開(kāi)啟不順暢，需要調(diào)整，商俊明告訴團(tuán)隊(duì)，這個(gè)間隙應(yīng)不少于兩毫米。記者 張野 攝

“商場(chǎng)剛啟動(dòng)正式運(yùn)營(yíng)，很多軟硬件還在磨合階段，每天又有龐大的客流涌入，所以凡事都要考慮周全，做得細(xì)致，處理及時(shí)。”商俊明說(shuō)，開(kāi)業(yè)期間商場(chǎng)客流量大，光衛(wèi)生保潔就是一個(gè)不小的工程，“商場(chǎng)地面臟了要及時(shí)清理，垃圾箱快滿了要及時(shí)清理，廁所更是要定時(shí)定點(diǎn)清理，否則給客戶(hù)的感覺(jué)就會(huì)不好。”

據(jù)了解，作為海南省重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目之一，超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“摩羯”突然來(lái)襲，對(duì)?？谔旖值拈_(kāi)業(yè)籌備工作帶來(lái)不小的影響：一方面，商場(chǎng)的一些設(shè)施設(shè)備在臺(tái)風(fēng)中損毀，需要重新安裝或者更換；另一方面，因?yàn)榕_(tái)風(fēng)造成的停工，交通、水電、網(wǎng)絡(luò)中斷，對(duì)籌開(kāi)各項(xiàng)工作的正常推進(jìn)，也造成了不小的影響。

好在，臺(tái)風(fēng)過(guò)后，項(xiàng)目緊急協(xié)調(diào)各類(lèi)物資，設(shè)施設(shè)備該重裝的重裝，該維修的維修，該更換的更換，加班加點(diǎn)趕進(jìn)度，得以讓商場(chǎng)在國(guó)慶假期前順利開(kāi)業(yè)。此外，針對(duì)國(guó)慶期間的交通疏導(dǎo)、安全秩序、環(huán)境衛(wèi)生以及其他可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題，商俊明也帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好應(yīng)急預(yù)案，確保給市民、游客提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)和感受。