南海網1月8日消息(記者姜飛)1月8日上午,海口的黎女士通過網上購買了一款防滑速干沙灘鞋,收到貨以后發(fā)現(xiàn),眼前這雙所謂的沙灘鞋和網上銷售的圖片對比天差地別,而且還是“三無”產品,要求退貨遭到拒絕后,黎女士向???2345熱線和媒體進行了投訴。
??谑薪鹩钍袌霰O(jiān)督管理所工作人員現(xiàn)場檢查中。記者 姜飛 攝
據黎女士介紹,當天早上,她在網上花了25元錢,在??谝患义\鯉優(yōu)購網店訂購了一款防滑速干沙灘鞋。“網上圖片看著鞋子有模有樣的,但是收到的產品卻是軟趴趴的。”黎女士說,重要的是,自己收到的貨還是“三無”產品。
網上銷售的商品和黎女士收到的商品對比圖。記者 姜飛 制圖
黎女士通過網絡銷售平臺與商家溝通要求按7天無理由退貨處理,沒想到遭到了商家的拒絕,拒絕的原因是“商家沒有問題、買家未舉證”。
記者通過黎女士提供的照片看,她購買的所謂防滑速干沙灘鞋,應該是一雙類似于防滑襪子的商品。產品的外觀沒有生產廠家的信息。對于商家拒絕退貨的態(tài)度,黎女士表示非常生氣,并向???2345熱線進行了投訴。
當天中午11時10分左右,記者來到海口市銀湖路華閣公寓一樓鋪面,找到了這家名為錦鯉優(yōu)購的商家,現(xiàn)場一名工作人員稱,該店屬于線上銷售的網店、線下不銷售。
轄區(qū)??谑薪鹩钍袌霰O(jiān)督管理所工作人員趕到現(xiàn)場了解情況時,店內工作人員拿出來的速干沙灘鞋(襪)確實涉嫌為“三無”產品,產品包裝上僅有的透明塑料膜上面標有商品的尺碼,連產品的名稱都沒有。記者現(xiàn)場注意到,用來盛放這些商品的啤酒箱上面,有手寫的“萊卡潛水襪”字樣。
現(xiàn)場一名工作人員稱如果消費者要求退貨,可以把貨送過來,他們可以辦理退貨。對方還稱,他們是按照速干沙灘“襪鞋”銷售出去的。
目前,??谑薪鹩钍袌霰O(jiān)管所工作人員已對于該店發(fā)現(xiàn)的,涉嫌為“三無”產品的防滑速干沙灘鞋(襪)責令下架,并依法予以暫扣,要求經營者提供相關進貨源手續(xù)接受進一步調查。
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