海南社會

海南省商場超市消費(fèi)領(lǐng)域個人信息保護(hù)合規(guī)指引

第一章 總則

第一條 目的和依據(jù)

為加強(qiáng)海南省商場超市消費(fèi)領(lǐng)域個人信息保護(hù)，有效提升經(jīng)營者合規(guī)水平，海南省互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、海南省市場監(jiān)督管理局、海南省商務(wù)廳依據(jù)《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《App違法違規(guī)收集使用個人信息行為認(rèn)定方法》等法律法規(guī)，根據(jù)海南省商場超市消費(fèi)領(lǐng)域?qū)嶋H情況，制定本指引。

第二條 適用范圍

本指引適用于海南省行政區(qū)域內(nèi)各類商場超市。

第三條 基本概念

本指引所稱APP或小程序，是指商場超市經(jīng)營者向消費(fèi)者提供注冊會員、網(wǎng)絡(luò)購物、支付結(jié)賬、配送等功能的應(yīng)用程序，包括但不限于移動智能終端預(yù)置、下載安裝的應(yīng)用軟件，基于應(yīng)用軟件開放平臺接口開發(fā)的、消費(fèi)者無需安裝即可使用的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等。

第四條 基本原則

商場超市經(jīng)營者開展經(jīng)營活動，應(yīng)當(dāng)自覺遵守法律法規(guī)、商業(yè)道德和公序良俗，收集、使用消費(fèi)者個人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要、誠信的基本原則。

第二章 消費(fèi)者個人信息保護(hù)

第五條 商場超市經(jīng)營者通過APP或小程序向消費(fèi)者提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在APP或小程序首次運(yùn)行時以彈窗或其他顯著方式向消費(fèi)者提示閱讀隱私政策。隱私政策內(nèi)容應(yīng)當(dāng)清晰易懂，真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地向消費(fèi)者告知收集、使用、儲存?zhèn)€人信息的具體規(guī)則，并征得消費(fèi)者明確同意，不得默認(rèn)勾選同意隱私政策或是僅提供同意選項(xiàng)，不得在消費(fèi)者同意隱私政策前申請精準(zhǔn)位置信息、存儲等權(quán)限。

第六條 商場超市經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照其明示的規(guī)則收集、使用消費(fèi)者個人信息，收集的個人信息或打開的可收集個人信息權(quán)限不得超出消費(fèi)者授權(quán)范圍。

第七條 APP或小程序使用微信、支付寶等一鍵登錄獲取昵稱、頭像或手機(jī)號碼等信息，或需要獲取精準(zhǔn)位置以提供附近門店服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)征得消費(fèi)者明確同意，不得以消費(fèi)者拒絕授權(quán)為由停止提供服務(wù)或限制使用功能。

第八條 商場超市經(jīng)營者通過APP或小程序收集、處理消費(fèi)者姓名、身份證號、行蹤軌跡等敏感個人信息，或向第三方提供其處理的個人信息，應(yīng)當(dāng)同步告知消費(fèi)者收集的目的和必要性，并取得消費(fèi)者單獨(dú)同意。

第九條 商場超市經(jīng)營者不得頻繁彈窗向消費(fèi)者申請授權(quán)非必要個人信息，干擾消費(fèi)者正常使用功能。

第十條 未經(jīng)消費(fèi)者同意、請求，或消費(fèi)者明確表示拒絕的，商場超市經(jīng)營者不得將消費(fèi)者個人信息共享至第三方使用或推送個性化商業(yè)營銷信息。推送商業(yè)營銷信息應(yīng)當(dāng)提供退訂或拒絕選項(xiàng)，個性化推薦服務(wù)應(yīng)當(dāng)提供簡易的關(guān)閉操作流程。

第十一條 商場超市經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保障消費(fèi)者可以根據(jù)意愿變更授權(quán)同意范圍、撤回授權(quán)和注銷賬號，不得設(shè)置不必要、不合理?xiàng)l件。

第三章 責(zé)任與監(jiān)督

第十二條 商場超市經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全消費(fèi)者個人信息安全管理制度和操作規(guī)程，合理確定個人信息處理的操作權(quán)限，并對收集的個人信息實(shí)行分級、分類管理，采取相應(yīng)的加密、去標(biāo)識化等安全技術(shù)措施，提升個人信息管理規(guī)范性和安全性。

第十三條 商場超市經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)定期對員工進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，制定并組織實(shí)施個人信息安全事件應(yīng)急預(yù)案。

第十四條 商場超市經(jīng)營者承擔(dān)個人信息保護(hù)主體責(zé)任，應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)和其他必要措施，確保信息安全，防止消費(fèi)者個人信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施。

第十五條 海南省互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、海南省市場監(jiān)督管理局依法依規(guī)對商場超市消費(fèi)領(lǐng)域個人信息保護(hù)合規(guī)情況開展執(zhí)法檢查，海南省商務(wù)廳在職權(quán)范圍內(nèi)對商場超市領(lǐng)域個人信息保護(hù)合規(guī)情況進(jìn)行監(jiān)督。

第四章 附則

第十六條 本指引自公布之日起實(shí)施。