財經(jīng)新聞

案例簡介

張某至保險公司，聲稱為其“妻子”許某查詢歷史出險記錄并辦理退保手續(xù)。然而，在資料審核過程中，保險公司接待員經(jīng)過身份核實發(fā)現(xiàn)該保單的投保人、被保險人與張某無任何關(guān)系，更不是張某所聲稱的“妻子”。保險公司接待員隨即要求張某提供可證明其與投保人許某有關(guān)聯(lián)關(guān)系的證明材料，但張某拒絕提供并堅稱與許某是夫妻關(guān)系。接待員警覺后，通過系統(tǒng)中留存的投保電話聯(lián)系到投保人許某本人，通過身份驗證得知張某并非其丈夫，而是其他機(jī)構(gòu)的工作人員，且許某對信息查詢及退保一事毫不知情。最終，保險公司拒絕了張某的申請，保護(hù)了許某的個人信息和保單利益。

案例分析

個人信息保護(hù)的重要性：

1、個人信息是識別自然人身份的重要數(shù)據(jù)，包括姓名、出生日期、身份證件號碼、電話號碼等敏感信息。這些信息一旦泄露，可能被不法分子利用進(jìn)行詐騙或其他違法活動。

2、《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》明確規(guī)定，自然人的個人信息受法律保護(hù)，任何組織、個人不得侵害自然人的個人信息權(quán)益。 3、消費者的自我保護(hù)：保險消費者應(yīng)提高信息安全意識，不輕易將個人信息透露給陌生人或不可信的機(jī)構(gòu)。在辦理保險業(yè)務(wù)時，應(yīng)主動配合保險公司進(jìn)行身份識別，確保信息的真實性和準(zhǔn)確性。若因特殊原因需要委托他人代辦保險業(yè)務(wù)，應(yīng)親筆簽署委托授權(quán)書，明確授權(quán)范圍和有效期，并妥善保管相關(guān)證件和資料。

03風(fēng)險提示

1、警惕信息泄露風(fēng)險：保險消費者應(yīng)保護(hù)好自己的身份證件、保單等重要文件，避免遺失或被盜用。不要隨意點擊不明鏈接或下載未知來源的文件，以防個人信息被惡意竊取。

2、提高安全意識：增強(qiáng)個人信息安全意識，不輕易向他人透露個人敏感信息。在使用互聯(lián)網(wǎng)和移動應(yīng)用時，注意選擇正規(guī)渠道和官方平臺，避免遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙。

3、及時維權(quán)：一旦發(fā)現(xiàn)個人信息泄露或被盜用，應(yīng)立即向保險公司報告并采取相應(yīng)措施。必要時可向公安機(jī)關(guān)報案或?qū)で蠓稍跃S護(hù)自身合法權(quán)益。

泰康人壽海南分公司提醒廣大保險消費者重視個人信息安全不僅有助于增強(qiáng)消費者的自我保護(hù)意識還有助于構(gòu)建更加安全、穩(wěn)定的金融環(huán)境。