原創(chuàng)報道

　　編者按：返程過海不再排長隊、菜價不再遇節(jié)瘋漲、城市街道整潔如初、游客贊譽有加……今年春節(jié)期間，?？诔鞘泄芾矸?wù)經(jīng)歷一場“大考”后交出了一份滿意“答卷”。市民及游客都贊嘆生活在?？谶@座城倍感溫暖。這份溫暖得益于?？诼糜温?lián)席制度的給力，幾十個成員單位群策群力，各司其責(zé)為民做好“暖心”服務(wù)，更得益于?？凇半p創(chuàng)”的持續(xù)發(fā)力，確保了市民游客舒心、暢行。為全面勾勒?？诮?jīng)歷的這場大考所取得的成效，南海網(wǎng)2月3日推出“2017春節(jié)?？谟^察四問”系列報道，集中關(guān)注節(jié)日里海口的交通、菜價、市容市貌以及旅游滿意度等方面的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，敬請關(guān)注。

　　?？谑腥菸到y(tǒng)出動10萬人次 全力保障城市“美貌”

　　爆竹聲聲迎新歲，正當(dāng)很多人在享受著春節(jié)長假與家人團圓的時候，海口市有一群人，他們披星戴月，身著工作服，穿梭街頭巷尾，用手中的掃把清掃著?？诘拿恳淮缤恋?。為營造整潔、優(yōu)美的市容環(huán)境，讓廣大市民、游客度過一個溫馨、祥和的新春佳節(jié)。2017年春節(jié)期間，市容委系統(tǒng)精心組織，加強管理，強化工作措施，市政、環(huán)衛(wèi)、城管部門人員堅守崗位，奮戰(zhàn)在城市管理工作第一線，共出動10.4萬人次，投入同比增長7%，保障了海口春節(jié)期間市容環(huán)境整潔如初。

　　環(huán)衛(wèi)“五定”制時刻堅守 清運垃圾23000多噸

　　“從大年初一(1月28日)零點至上午八點，市環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)共出動11136人次、各類車輛1043車次、清理各類垃圾2191.58噸?！边@是?？谑协h(huán)衛(wèi)局大年初一晚的一份簡報。那一夜，很多人都在享受著春節(jié)拜年團圓、燃放鞭炮的熱鬧喜慶，?？诘沫h(huán)衛(wèi)工人卻身著工作服，穿梭在街頭巷尾清掃垃圾及爆竹鳴放后的碎紙，他們用手中的掃把描繪海口城市潔凈模樣。

　　據(jù)了解，為全力做好節(jié)日期間城區(qū)道路清掃保潔作業(yè)質(zhì)量。?？谑懈鳝h(huán)衛(wèi)作業(yè)單位嚴格落實定人、定崗、定時間、定任務(wù)、定標(biāo)準的“五定”制度。清掃保潔工人全員到位，對城區(qū)主次干道采取“兩掃三?！钡姆绞?，交接班不留空檔，道路保潔做到無垃圾堆積、紙屑、煙頭、雜物，路見本色，特別是加強晚間道路衛(wèi)生的管理，配夜間清掃保潔人員。使城市主干道、商業(yè)街繁華區(qū)域、游園廣場、車站、碼頭、機場等重點區(qū)域的衛(wèi)生得到保障，市區(qū)江、河、湖、海水面等水域衛(wèi)生清潔干凈。專人管理24小時免費開放的港口、車站、機場、公園、景點、廣場等公廁，為游客、市民提供良好的入廁環(huán)境。

　　春節(jié)期間，有約100輛700人組成的應(yīng)急快速反應(yīng)分隊確保有效應(yīng)對惡劣天氣突發(fā)狀況，春節(jié)七天，?？诃h(huán)衛(wèi)系統(tǒng)每天出動人員約12000多人次，各類作業(yè)機械共9600臺次，清運各類垃圾23000多噸，同比增長50%，清洗路面約19000㎡，其中保障重點路段398條，清洗果皮箱40060個，清洗垃圾桶56000個，清理衛(wèi)生死角390多處，增加垃圾桶210個，公廁保潔260座，增設(shè)移動公廁42座。

　　智能統(tǒng)籌監(jiān)督指揮 數(shù)字化城管平臺顯成效

　　春節(jié)期間，海口市充分發(fā)揮數(shù)字化城管平臺優(yōu)勢，其指揮監(jiān)督中心全體座席員、巡查員堅守崗位，保持“在線”狀態(tài)，“?？诔鞘泄芗摇蔽⑿殴娞?、24小時投訴熱線全天候處理各類投訴，匯總整理95個成員單位節(jié)日值班信息，確保各渠道發(fā)現(xiàn)的問題及時處理、及時反饋，保證市容環(huán)境整潔、干凈、有序。

　　據(jù)了解，春節(jié)期間，該中心共受理派發(fā)占道經(jīng)營、道路不潔、非法張貼亂懸掛等市容市貌衛(wèi)生問題共1849宗，已處置1435宗。巡查員在巡查過程中更現(xiàn)場處理問題1900宗，投訴量與去年持平。數(shù)字化巡查員配合市政部門對機動車道、慢車道及人行道上路面坑洼和破損、路牙石破損、樹池破損及花壇破損的現(xiàn)象全面排查共發(fā)現(xiàn)問題85宗，受理辦結(jié)噪音擾民及占道經(jīng)營等熱點問題150宗。

　　特別是1月31日，?？谟瓉碜择{游返程高峰，秀英港、新海港、南港三大碼頭車流量大，該指揮中心立即啟動應(yīng)急預(yù)案，派應(yīng)急工作人員到碼頭加強巡查，現(xiàn)場交警實行交通管制并對等候車輛進行及時引導(dǎo)，現(xiàn)場巡查發(fā)現(xiàn)并處置了存在的暴露垃圾、井蓋丟失、交通護欄破損等問題。

　　“公安+城管”聯(lián)合巡查 確保城市“平安+整潔”

　　“1月30日，在椰海大道路邊查處一現(xiàn)場賭博行為；巡邏隊員針對節(jié)假日車站、碼頭、商場等人流密集重點檢查，防止市容市貌臟、亂、差現(xiàn)象反彈；查處散發(fā)小廣告9起，沒收廣告小冊526張，勸導(dǎo)小商小販一批；開展流浪乞討人員管理，共勸導(dǎo)、救助流浪乞討人員43名……”這個春節(jié)，不少市民發(fā)現(xiàn)警察和城管經(jīng)常一起出現(xiàn)在街頭巡邏。

　　據(jù)了解，由?？谑谐鞘芯熘ш牋款^組織“公安+城管”開展巡邏巡查，有力的確保社會治安安定和鞏固市容市貌秩序，并充分發(fā)揮“公安+城管”合力作用，提高了路面見警率、見城管率、管事率和應(yīng)急處突效能。特別是針對年初三至初六大批游客離島返程導(dǎo)致秀英港、南港、新海港車流劇增情況，及時調(diào)整警力加強港口周邊管理，維護社會治安秩序和鞏固市容環(huán)境。春節(jié)期間，共出動警力316人次，車輛124輛次，接受群眾咨詢求助216次。

　　此外，“公安+城管”不僅為了整治，也給市民游客送去溫暖。期間，為方便市民游客，秀英區(qū)城管局在南港碼頭設(shè)置愛心服務(wù)點，24小時輪班堅守在志愿服務(wù)點為往返旅客做好交通引導(dǎo)、路線咨詢、發(fā)放“愛心水”等工作。

　　應(yīng)急隊搶修城市“故障”園藝妝點美麗“新?？凇?/strong>