愛崗敬業(yè) 體驗至上
訴求人來電表揚:三亞市鳳凰機場地勤人員工作積極負責,服務態(tài)度好,令人印象深刻,故來電表揚。
熱線接此表揚工單后立即派單至三亞分平臺,三亞鳳凰國際機場有限責任公司反饋:“非常感謝您對機場員工的留言表揚,期待您再次光臨三亞鳳凰機場,對我們的服務提出更多建議,幫助我們持續(xù)提升服務品質(zhì)。我們會不斷改進,讓您和廣大愛護機場的旅客今后有個更愉快、舒適的旅程。祝您和您的家人幸福平安!”
問安行動 為老服務
訴求人來電表揚:五指山市河北西社區(qū)居委會春節(jié)期間上門給獨居老人送去防疫藥品以及生活用品,特來電對此關愛老人的行為表示贊揚。
海南12345熱線五指山分平臺接此表揚工單后立即派單至五指山通什鎮(zhèn)政府,五指山通什鎮(zhèn)政府反饋:“您的來電已向社區(qū)進行反饋,感謝您對社區(qū)工作的肯定。祝您生活愉快。”
熱心專注 親和服務
訴求人來電表揚:樂東縣抱由鎮(zhèn)車管所工作人員服務態(tài)度良好,熱心為群眾講解登記流程,故來電表揚。
海南12345熱線樂東分平臺接此表揚工單后立即派單至樂東縣交警大隊,樂東縣交警大隊反饋:“我隊已將該情況通報全隊,并要求各職能崗位學習。感謝您對我隊交管工作的關注及支持。”
耐心傾聽 溝通流暢
訴求人來電反映:儋州市某房地產(chǎn)公司商品房退款進度遲緩
30085號話務員通話全程耐心傾聽來電人的訴求,溝通時能流暢、及時地給予回應,通話結束前來電人表示對話務員的服務態(tài)度感到好,感到滿意。
原標題:@三亞、五指山、樂東、工號30085,表揚來啦!
責任編輯:郭微微新海南手機客戶端
用微信掃一掃南海網(wǎng)手機客戶端
用微信掃一掃南海網(wǎng)微信公眾號
用微信掃一掃南海網(wǎng)微博
用微博掃一掃