海南社會

■海南日報全媒體記者 李豌

成為定安仙溝牛肉首批“誠信經(jīng)營商戶”，1個月來，定安縣定城鎮(zhèn)新潮牛肉店老板娘王曉梅對店里的衛(wèi)生和服務(wù)把關(guān)更加嚴(yán)格。“最近不少新顧客來消費，都是因為看到了‘誠信經(jīng)營商戶’的推介，我們更要做好服務(wù)，才能對得起這份信任。”9月2日，王曉梅對海南日報全媒體記者說。

今年以來，定安瞄準(zhǔn)仙溝牛肉這一特色餐飲品牌，探索打造“信用+仙溝牛”信用應(yīng)用場景，印發(fā)《定安縣“信用+仙溝牛”應(yīng)用場景創(chuàng)建實施方案》，在定城鎮(zhèn)仙溝牛肉美食一條街推行“信用承諾+履約踐諾”模式，打造誠信餐飲示范街區(qū)。

定安縣定城鎮(zhèn)仙溝牛肉一條街的牛肉攤位下方，貼上了各類公開信息。通訊員 程守滿 攝

7月，定安縣以仙溝十佳特色餐飲店為試點商戶，制定信用積分評價標(biāo)準(zhǔn)，以信用分在85分以上為依據(jù)，為該縣9家仙溝牛餐飲店授予“誠信經(jīng)營商戶”稱號，要求相關(guān)商戶簽訂《誠信經(jīng)營承諾書》，并在仙溝牛肉一條街口，設(shè)立“信用+仙溝牛”宣傳欄，推介政策以及獲評商家。

“獲評商家將可以享受美食推介、優(yōu)先參與政府消費券發(fā)放活動、推薦入駐‘海南放心游’平臺等激勵措施。”定安縣營商環(huán)境建設(shè)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該局將對獲評商戶實行“信用積分”動態(tài)管理，一戶一檔，每半年評選一次，評定結(jié)果信用分在85以上的商戶保留稱號，反之則取消稱號。

除激勵商家外，定安還在仙溝牛肉一條街整體打造“放心消費一條街”。

走進(jìn)仙溝牛肉一條街，除街口一側(cè)的“信用+仙溝牛”宣傳欄外，另一側(cè)還增設(shè)“放心消費一條街”戶外標(biāo)識立牌，并公布投訴電話。走訪街區(qū)中的牛肉加工餐飲店，可見店內(nèi)外都張貼著“放心消費在海南承諾店”內(nèi)容，所有價格均展示上墻。

針對不強制要求張貼營業(yè)執(zhí)照的新鮮牛肉銷售攤位，定安則統(tǒng)一制作發(fā)放明碼標(biāo)價牌，統(tǒng)一張貼展示市場主體信息二維碼、海南省禽畜產(chǎn)品溯源查詢碼等。“我們要求所有價格在標(biāo)價牌上注明，價格如有調(diào)整，須實時修改。”定安縣市場監(jiān)督管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過掃描兩個二維碼，消費者可以第一時間知曉牛肉是否通過檢疫檢驗，便捷查看市場主體基本信息、信用公示、處罰信息等信用信息，打造出“隨時隨地手機查、商家二維碼上知”的消費安全新場景。

同時，結(jié)合12345和12315投訴平臺，針對消費者的訴求事項，嚴(yán)格按照規(guī)定程序和時限受理投訴舉報，第一時間安排執(zhí)法人員趕赴現(xiàn)場排查線索，確保每一件投訴舉報都能得到及時有效的核實查處。

截至目前，定安仙溝牛肉一條街及附近41家商鋪均已成為放心消費在海南承諾店。自“信用+仙溝牛”場景創(chuàng)建以來，掛牌9家商戶的營業(yè)額較比未掛牌前漲幅逾20%，客流量漲幅逾30%。（海南日報定城9月3日電）

原標(biāo)題：定安：信用賦能 打造誠信餐飲示范街區(qū)